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En el pasado, os hemos comunicado que, a veces, hay algun cambio en los códigos del chat que en si mismo no es la causa aparente de problema alguno, pero que unido a algúna otra modificación, tiene efectos devastadores. Estos fallos pueden, en ocasiones, ser de muy dificil detección y prolongarse en el tiempo sin que encontremos una solución inmediata y eso es lo que nos ha sucedido con los recientes problemas que estamos experimentando.

 

Esta situación, además, se ha agravado los fines de semana con serios problemas de conexión entre otros, y, como consecuencia, uno de nuestros técnicos ha estado investigando que es lo que iba mal. A partir de esta investigación, se ha podido contrastar que los cambios recientemente realizados en el chat son la causa de los errores mencionados. Cambios que, precisamente, se habían realizado con la esperanza de mejorar la situación y no para empeorarla, como bien supondréis. Pero a menudo, algo que probado de un modo independiente funciona a la perfección, cuando se inserta dentro de un conjunto se comporta de un modo completamente distinto.

 

También sabemos que, lamentablemente, esta explicación no será satisfactoria para muchos que os habéis pasado horas y horas intentando  conseguir conectaros al chat sin haber podido conseguirlo o experimentando un problema tras otro, pero es cuanto podemos ofreceros.

 

A menudo, nos encontramos con errores como este, que suponen más un problema de eliminación que de aislamiento de la causa. En cualquier caso, creemos que hemos realizado una corrección provisional que si bien es posible que no solucione completamente el problema, al menos lo reducirá considerablemente, mientras seguimos trabajando para aplicar la que creemos solución definitiva para el mismo. Y queremos que sepáis que nuestra prioridad es precisamente conseguir la completa estabilidad del chat y que trabajamos sin descanso para ello.

 

Os mantendremos informados al respecto.

 

Saludos cordiales.
El Chat Team